Cellule d’Appui

Équipe pluridisciplinaire, polyglotte et multiculturelle qui intervient, in situ, à la demande de professionnels bruxellois pour les aider à relancer le projet d’aide et / ou de soins bloqué avec un usager / patient.

Objectif de la Cellule d’Appui

Produire des modes d’intervention appropriés aux exclus souffrant de troubles psychiques en leur facilitant l’accès à l’aide et aux soins les plus adéquats.

L’équipe

• Jenny Krabbe, psychiatre, coordinatrice de la Cellule d’Appui ;
• Reza Kazemzadeh, psychologue ;
• Oum-Chick Dahou, thérapeute ;
• Akès Nkweso, infirmière psychiatrique ;
• Dominique Daniel, médecin généraliste;
• Séverine Galoppin, assistante sociale, détachée du Service d’Accompagnement Social des Locataires Sociaux.

Cette équipe travaille en français, néerlandais, anglais, arabe, farsi et lingala, portugais et espagnol.

Le public de la Cellule d’Appui

• Tout professionnel (ou équipe de professionnels) en difficulté dans la relation d’aide ou de soins avec une personne présentant des troubles psychiques, réactionnels ou non aux situations d’exclusion prolongée qu’elle vit.
• Subsidiairement, toute personne en souffrance psychique et exclue socialement – référée à la Cellule d’Appui – en attendant qu’un réseau d‘aide et de soins se remette en place autour d’elle. Il s’agit de personnes sans domicile fixe, de locataires de logements sociaux ou d’agences immobilières sociales en risque d’expulsion, de personnes en situation sociale et administrative précaire.

La méthodologie de la Cellule d’Appui consiste

À soutenir prioritairement les professionnels en difficulté dans l’accompagnement d’une personne en souffrance psychique et en grande précarité sociale,

• en examinant chaque nouvelle requête en équipe pour déterminer les modalités de rencontre avec le « système demandeur», l’institution ou l’intervenant et le « système client », l’usager ;
• en allant, en binôme et dans un délai maximum d’une semaine, à la rencontre de l’institution / de l’intervenant qui fait la demande de soutien ;
• en offrant la triangulation entre l’institution (ou l’intervenant) et la personne qu’elle tente d’accompagner ;
• en ne se substituant pas au réseau existant ;
• en tentant de faciliter le passage entre institutions sans provoquer le morcellement de l’aide et des soins ;
• …

À offrir, subsidiairement, un soutien de première ligne à l’usager en attendant que le réseau se (re)mette en place,

• en tenant compte de l’ensemble des aspects de la personne : médicaux, familiaux, psychologiques, économiques, …
• …

Cette méthodologie

• s’appuie sur différentes références systémiques, analytiques et médicales ;
• est à réinventer à chaque situation au vu de la variété des institutions concernées et de l’intrication croissante des problématiques dans les situations rencontrées ;
• suppose des réunions mensuelles avec un comité de pilotage autour de situations cliniques particulièrement complexes.

Le comité de pilotage de la Cellule d’Appui est composé des personnes suivantes :

• Laurent Demoulin, directeur de l’asbl Diogènes, travail de rue au service des personnes sans-abri ;
• Jean-Pierre Ermans, directeur du Service de santé mentale Rivages – den Zaet ;
• Muriel Goessens, directrice du service actif en toxicomanie Transit ;
• Annette Perdaens, Observatoire de la Santé et du Social de Bruxelles-Capitale ;
• Sébastien Alexandre, coordinateur du Réseau SMES-B ;
• Pierre Ryckmans, médecin aux projets belges de Médecins du Monde.